Splitsko-dalmatinska županija, Digitalna Dalmacija i Policijska uprava splitsko-dalmatinska organizirale su u Splitu konferenciju ‘Sigurnost kao temelj kvalitete turističke destinacije - predstavljanje web platforme Safe in Dalmatia’. Događaj je okupio ključne dionike iz javnog, sigurnosnog i turističkog sektora s ciljem otvaranja šireg dijaloga o ulozi sigurnosti u suvremenom turizmu.
Konferencija je održana u Županijskom tehnološkom hubu Digitalna Dalmacija, a sudjelovanje predstavnika državne, regionalne i lokalne razine dodatno je potvrdilo važnost sigurnosti kao jednog od ključnih elemenata konkurentnosti turističkih destinacija.
Sigurnost kao strateški prioritet
U uvodnim obraćanjima naglašeno je kako sigurnost više nije isključivo operativna odgovornost nadležnih službi, već postaje sastavni dio ukupnog turističkog iskustva.
Ministar turizma i sporta Tonči Glavina istaknuo je da Hrvatska već uživa reputaciju sigurne destinacije na globalnoj razini, ali da je takvu poziciju potrebno kontinuirano jačati kroz inovacije i sustavan pristup.
‘Prije dva tjedna imali smo veliki nacionalni sastanak na ovu temu u Novalji na otoku Pagu, gdje smo okupili sve ključne dionike sigurnosnog sustava, uključujući sve žurne službe. Tom prilikom dodijelili smo sredstva koja svake godine značajno povećavamo - iznos veći od milijun eura - a koja se, kada govorimo u kontekstu županija, najvećim dijelom usmjeravaju na financiranje dodatnih timova medicinske pomoći, kao i turističkih ambulanti.
Naravno, tu su i Hrvatska gorska služba spašavanja te Ministarstvo unutarnjih poslova s jednim izvanrednim projektom koji financiraju Ministarstvo turizma i sporta i Hrvatska turistička zajednica’, rekao je Glavina.
U kontekstu aktualnih globalnih okolnosti, obilježenih nesigurnošću i geopolitičkim izazovima, sigurnost dodatno dobiva na važnosti kao jedan od ključnih kriterija pri odabiru destinacije. U skladu s tim, prilagođeni su i načini komunikacije prema tržištima za ovu turističku godinu, s posebnim naglaskom na glavnu sezonu.
Župan Blaženko Boban naglasio je kako Splitsko-dalmatinska županija kontinuirano ulaže u sigurnost i kvalitetu turističkog iskustva te istaknuo važnost koordinacije svih službi na terenu.
‘Mi smo županija s više od tisuću znamenitosti, arheoloških i prirodnih, županija smo koja upravlja jednom trećinom jadranske obale. U turizmu su važni sunce i more, ali stup zbog kojeg imamo ovakve rezultate je sigurnost. Ipak, ne možemo dopustiti da se uljuljamo. Moramo ići korak naprijed’, rekao je Boban.
Dodao je kako je platforma razvijena u suradnji s brojnim institucijama te turistima omogućuje brz pristup ključnim informacijama.
‘U sinergiji s brojnim institucijama pokrenuli smo ovaj portal, na kojem turisti u samo jedan do dva klika mogu vidjeti sve informacije o sigurnosti i to u svim segmentima sigurnosti, kao što su zdravstvena sigurnost i slično. Prvi u Hrvatskoj provodimo ovakve aktivnosti’, poručio je župan.
Direktor Hrvatske turističke zajednice Kristjan Staničić uoči predstavljanja nove web platforme istaknuo je da sigurnost ima sve veću ulogu u donošenju odluka o putovanju te predstavlja važan element u brendiranju Hrvatske na međunarodnom tržištu.
‘Treba istaknuti da je Hrvatska danas jedna od najsigurnijih turističkih destinacija zahvaljujući dobroj sinergiji i uz pomoć brojnih institucija, odnosno svih koji sudjeluju u percepciji sigurnosti u Hrvatskoj. Važno je naglasiti da ta suradnja treba biti intenzivna, kao što je bila i do sada, a sustav turističkih zajednica itekako je uključen u aktivnosti koje doprinose sigurnosti Hrvatske kao turističke destinacije’, rekao je Staničić.
Dodao je kako je sigurnost jedan od ključnih čimbenika pri odabiru destinacije te da je važno pravovremeno pripremiti sve dionike za turističku sezonu.
Safe in Dalmatia – digitalna podrška sigurnosti
Središnji dio konferencije bio je posvećen predstavljanju projekta Safe in Dalmatia - digitalne platforme koja turistima omogućuje brz i jednostavan pristup ključnim sigurnosnim informacijama tijekom boravka u destinaciji.
Voditelj Digitalne Dalmacije Damir Brčić istaknuo je kako projekt predstavlja važan iskorak u povezivanju tehnologije i sigurnosti:
‘Sigurnost više nije isključivo pitanje operativnih službi, ona postaje i digitalno iskustvo. Platforma Safe in Dalmatia razvijena je kao infrastruktura povjerenja koja turistima omogućuje sve tražene informacije brzo i na jednome mjestu’, poručio je Brčić.
Dodao je kako platforma korisnicima omogućuje brz pristup važnim kontaktima i informacijama, uključujući hitne službe, ljekarne, policijske postaje...
‘Naša Dalmacija uz ovu aplikaciju postaje ne samo pametna, nego i sigurna destinacija, naravno, i uz pomoć ove vrijedne aplikacije’, kazao je Brčić.
Naglašeno je kako je riječ o web-aplikaciji dostupnoj putem mobilnih uređaja, bez potrebe za preuzimanjem, što dodatno olakšava korištenje, osobito stranim gostima. Riječ je o web-aplikaciji dostupnoj bez instalacije, najčešće putem QR koda, koja na jednom mjestu pruža pouzdane informacije, preporuke i kontakte žurnih službi na tri jezika. Obuhvaća više od deset sigurnosnih kategorija, uključujući promet, more, vremenske nepogode i javni red i mir.
Predstavnik Policijske uprave splitsko-dalmatinske, Paško Ugrina, zahvalio je svim partnerima uključenima u projekt te istaknuo kako aplikacija doprinosi dodatnom osjećaju sigurnosti, stavljajući korisnika u središte.
‘Ovdje su objedinjene sve relevantne službe. Sigurnost ne podrazumijeva samo javni red i mir, već i zdravstvenu sigurnost i druge aspekte’, pojasnio je i dodao kako će policija i dalje, kao i dosad, obavljati svoj posao.
Splitsko-dalmatinska županija obuhvaća više od 1000 kilometara obalne linije, 74 otoka, otočića i hridi te bilježi više od 3,5 milijuna dolazaka i 17 milijuna noćenja godišnje. Takav opseg turističkog prometa dodatno naglašava potrebu za stalnim ulaganjem u sigurnost.
Sigurnost kao dio identiteta destinacije
Direktorica Turističke zajednice Splitsko-dalmatinske županije Ivana Vladović istaknula je kako sigurnost sve više postaje sastavni dio percepcije destinacije.
‘Sigurnost mora biti integrirana u iskustvo destinacije, ali na način koji je nenametljiv i prirodan. Upravo ovakvi projekti omogućuju da gostima pružimo dodatnu vrijednost bez narušavanja njihova doživljaja odmora’, naglasila je Vladović.
Suradnja i daljnji razvoj
Zaključeno je kako sigurnost postaje jedan od ključnih elemenata konkurentnosti turističkih destinacija, uz tradicionalne čimbenike poput cijene, klime i sadržaja. Kao jedan od mogućih smjerova daljnjeg razvoja istaknuta je i ideja širenja projekta na nacionalnu razinu kroz platformu poput Safe in Croatia.
