Kao što smo već pisali, prije nekoliko dana tvrtka HiPP je pokrenula opsežan opoziv svojih staklenki dječje hrane iz prodavaonica SPAR Austrija (uključujući EUROSPAR, INTERSPAR i Maximarkt) zbog sumnje na vanjsku kriminalnu manipulaciju.
'Iako je incident primarno vezan uz tržišta Austrije, Češke i Slovačke, važno je da su potrošači u regiji informirani o detaljima situacije, a informacije ćemo dijeliti s vama kako ćemo ih zaprimati, obzirom da se ne radi o hrvatskom tržištu.
HiPP je žrtva ucjene.
Ucjenjivač je poslao poruku na centralni ured HiPP-a u Njemačkoj, na nepersonalizirani dijeljeni poštanski sandučić, koji se pregledava samo u duljim intervalima kao dio naših standardnih procesa.
Odmah nakon što smo saznali za to, bez odgode smo obavijestili nadležne policijske vlasti i osnovali interni tim za upravljanje krizama. Poduzeli smo hitne mjere kako bismo zaštitili naše potrošače. U bliskoj smo i kontinuiranoj koordinaciji i suradnji s vlastima; to se odnosi i na našu komunikaciju.
Važno je naglasiti da ovaj incident ni na koji način nije povezan s kvalitetom naših proizvoda. HiPP-ovi procesi proizvodnje, kvalitete i kontrole ostaju u potpunosti netaknuti bez ikakvih ograničenja. Riječ je o kriminalnoj vanjskoj manipulaciji izvan naše sfere utjecaja na tri spomenuta tržišta. Nemamo saznanja o daljnjim manipulacijama.
Molimo za razumijevanje da, kako ne bismo ugrozili tekuće istrage, trenutno možemo komunicirati samo informacije koje su provjerile i službeno odobrile vlasti. Čim nove relevantne informacije postanu dostupne, u koordinaciji s vlastima ćemo vas obavijestiti.
Naša opća preporuka:
Bez obzira na ovaj konkretan slučaj, uvijek vrijedi sljedeće - za HiPP, kao i općenito za dječju hranu:
- uvijek provjerite je li ambalaža neoštećena
- obratite posebnu pozornost je li poklopac na staklenkama netaknut (prije otvaranja pritisnite poklopac palcem - ne smije se udubiti i kod prvog otvaranja trebate čuti 'klik')
- i nemojte koristiti proizvode koji pokazuju nepravilnosti (npr. promijenjen ili neugodan miris sadržaja staklenke)
Hvala vam na razumijevanju', poručili su iz firme u priopćenju.
