'Banke ne bi trebale profitirati na ljudskom neznanju', poručio je saborski zastupnik Centra Damir Barbir, komentirajući pravo na paket besplatnih usluga banaka koji je građanima dostupan od početka godine.
Iako podržava ovu mjeru jer bi trebala štititi građane od neopravdanih bankarskih naknada, splitski političar podsjetio je da se besplatan osnovni račun ne primjenjuje automatski, već ga građani trebaju sami zatražiti od banaka, čime se teret provedbe prebacuje na njih, umjesto na financijske institucije.
'Mjera je dobro zamišljena, ali provedba je loša. Građani moraju znati da imaju pravo na besplatan paket. Ako o tome nisu informirani ili ga nisu u mogućnosti sami zatražiti od banke, onda je mjera beskorisna', istaknuo je.
Osim što velik broj građana, prema njegovim riječima, nije informiran o ovom pravu, starije osobe i socijalno osjetljive skupine nailaze na administrativne prepreke.
'Banke nemaju stvaran interes aktivno obavještavati klijente o ovoj mogućnosti pa većina građana i dalje plaća naknade iako bi im taj besplatni osnovni račun bio dovoljan', upozorio je Barbir, dodajući da se takav pristup pretvara u rješenje koje pogoduje bankama, dok se učinak za građane smanjuje.
Zbog toga je Vladi uputio i zastupničko pitanje.
'Zanimalo me zašto nisu razmotrili model prema kojem bi banke bile obvezne automatski prebaciti postojeće račune građana na besplatni osnovni račun, uz jasno i izričito pravo da, ako to žele, odaberu širi paket usluga uz naknadu. Osim toga, sada kada je postalo jasno da velik broj građana još uvijek ne zna za to pravo, pitao sam hoće li izmijeniti postojeći model kako bi ova mjera postala pravilo, a ne iznimka', kazao je.
Odgovorom Vlade nije zadovoljan.
'Ukratko, Vlada kaže da potrošači trebaju sami odlučiti žele li koristiti paket besplatnih usluga. Međutim, država ne smije samo deklarativno davati prava, nego mora osigurati da su ona stvarno dostupna svima, a ne samo onima koji su dovoljno informirani i uporni da ih ostvare. Osim toga, upravo oni kojima je ova mjera najpotrebnija često su najmanje informirani i najviše administrativno opterećeni, zbog čega ovakav model promašuje svoju svrhu', zaključio je zastupnik Centra.