BESPLATNE EDUKACIJE DILJEM ŽUPANIJE 'Iznajmljivače pretvaramo u domaćine u turizmu'

Fotogalerija (18)

Joško Stella, direktor Turističke zajednice Splitsko-dalmatinske županije, predstavio je danas Priručnik za edukaciju vlasnika obiteljskog smještaja te je najavio novi besplatan ciklus edukacija za iznajmljivače, s kakvima su započeli još 2013. godine. 

Ove godine, istaknuo je, riječ je o najvećem broju edukacija dosad. Održat će se prije početka sezone u mjestima: Bol, Supetar, Hvar, Jelsa, Stari Grad, Gradac, Duće, Dugi Rat, Podstrana, Split, Trogir, Kaštela, Baška Voda, Makarska, Komiža i Šolta.

- Trudili smo se pokriti cijelu županiju kako bismo ponukali iznajmljivače da dođu na edukacije. Smatramo da moramo napraviti maksimalno da se prilagodimo novoj turističkoj sezoni te da oni budu spremi na izazove koje im nova turistička sezona donosi - istaknuo je Stella.

Uz direktora TZ-a, predstavljanju su nazočili članovi tima za edukacije još od njihovih početaka: voditeljica Barbara Marković koja je inače predsjednica Hrvatske udruge obiteljskog smještaja, Tomislav Zović kojeg je Stella okarakterizirao kao vrsnog informatičkog stručnjaka i stručnjaka za društvene mreže te Ana Brničević čiji su segment rada prava i obveze privatnih iznajmljivača. 

- Mi smo sigurno imali između 6 i 8 tisuća iznajmljivača koje smo educirali ovim besplatnim edukacijama u zadnjih 9, 10 godina i to se pokazalo jako dobrim. Bitno je naglasiti da se ne radi samo o edukacijama. Sufinancirali smo dvije knjige za iznajmljivače - jedan priručnik prije ovoga. Isto tako imamo magazin 'Moj apartman' kojem ima pristup svaki iznajmljivač u ovoj županiji i imamo kutak za iznajmljivače. Mislimo da stvarno činimo maksimalno. Organizirali smo i nekoliko konferencija vezanih uz privatne iznajmljivače. Volio bih najaviti i veliku konferenciju i forum u suradnji s Hrvatskom udrugom obiteljskog smještaja i predsjednicom Barbarom Marković koju ćemo organizirati pred samu sezonu kako bismo pokazali da smo županija s najviše iznajmljivača, i to ne samo najviše, nego i da imamo jedne od najboljih iznajmljivača i najbolje smo organizirani - naglasio je Joško Stella. 

Marković je kazala kako su im Turistička zajednica Splitsko-dalmatinske županije i Joško Stella dali povjerenje za ovakve vrste edukacija, a da ja ona vrlo ponosna na sve ljude koji su ih došli poslušati, koji su došli raditi i surađivati s njima.

- Konstantno zapravo podižemo kvalitetu privatnog smještaja, kvalitetu usluge i ono što ja uvijek volim naglasiti - iznajmljivače pretvaramo u domaćine u turizmu. To je segment edukacije koji ja vodim: kako biti dobar domaćin u turizmu, kako komunicirati s gostom, kako približiti destinaciju krajnjem korisniku. Nerijetko je gostima prvi kontakt s destinacijom upravo domaćin u turizmu, vlasnik apartmana. A znamo da je 80 posto privatnog smještaja zapravo u apartmanima, a nešto manje u hotelima - kazala je.

Istaknula je kako se na edukacijama dotiču i dosta praktičnoga, jer je upravo to ono što najviše zanima iznajmljivače. 

- Jedno je govoriti, a jedno je praksa. Mi smo svi zapravo, kako bih ja rekla, terenski radnici. Na taj način pristupamo ovim edukacijama.

Zadovoljstvo mi je što sada imamo više edukacija nego inače. Dakle, 15 edukacija na 15 različitih mjesta unutar županije. Naše su edukacije dosta posjećene. Vjerujem da će će uz ovaj priručnik i naše skromno znanje kvaliteta smještaja još više rasti - navela je Barbara Marković. 

Svih troje edukatora, naglasio je Tomislav Zović, i sami su iznajmljivači. 

- Možemo spojiti stručno i praktično znanje. Ovaj priručnik rezultat je naših osluškivanja - podcrtao je.

Na kraju svake radionice rade evaluacijske ankete koje ih usmjeravaju u daljnjem radu. Na njima, pojasnio je, puno toga kažu, a ono ključno sumirano je u priručniku. 

Novi priručnik, poručili su, veliki je iskorak u njihovu radu. 

- U njemu su koncipirana naša iskustva u radu u proteklih 10 godina, sve ono što najviše žele znati i čuti naši iznajmljivači. U odnosu na priručnik iz 2014. zaista smo napravili jedan veliki pomak u radu i edukaciji tih privatnih iznajmljivača. Oni u početku nisu bili ni osviješteni što su sve njihova obveza i davanja prema državi i poreznoj upravi itd. Rad s njima zaista doprinosi njihovoj kvaliteti i educiranosti i osviještenosti, ali i otvaranju njihovih mogućnosti da se udruže kao privatni iznajmljivači, da ponude više i bolje u okviru svojih registriranih usluga tim svojim gostima - rekla je Ana Brničević. 

Napomenula je kako ponovno kreću s temama koje su već razradili, ali i da će tijekom edukacija iznajmljivače upozoriti na sve promjene s kojima trebaju biti upoznati.

- Ono što je bitno jest da se mijenja pravna regulativa, da imaju rokove za rekategorizaciju. Osvijestit ćemo im što je njihova obveza - da im ne promaknu neke bitne stvari o kojima će biti priče u predsezoni, kada pritisnu rokovi, kada primjerice moraju odlučiti hoće li se baviti ovim vidom turizma koji više nije samo dopuna kućnog budžeta. Nije više način da unuci pomažu svojim djedovima i bakama u prevođenju, već se radi o jednom pravom i profesionalnom iskoraku - mogu sa sigurnošću reći da su naši iznajmljivači mali poduzetnici - zaključila je.