INTERVJU Anđela Prnjak: StartIT startup akademija mi je omogućila da svoju ideju podignem na novu razinu i pružila sigurnost da će moj projekt uspjeti

Fotogalerija (9)

Pobjednica ovogodišnje, treće po redu StartIT 2021 startup akademije Anđela Prnjak, producentica i vlasnica agencije Croatian Creative Casting, predstavila nam je svoj projekt Rent A Local kojim je dobila StartIT nagradu u visini od 15.000 kuna te podijelila dragocjena iskustva stečena tijekom osmotjedne edukacije. Anđela je članica startup zajednice Digitalna Dalmacija, a odnedavno je svoj ured preselila u SPINIT inkubator, te postala još jedna polaznica StartIT akademije koja koristi njihove moderne poslovne prostore. Agencija trenutno zapošljava četiri žene s prosječnom životnom dobi od 30 godina. Iza sebe Anđela ima niz producentskih projekata za najveće svjetske TV kuće poput Netflixa, Discoveryja ili BBC-a, dok je jedini hrvatski projekt na kojem je radila 'Crno bijeli svijet'.

Na StartIT akademiju prijavila se bez nekih velikih očekivanja i po preporuci bivših polaznika, sa svojim novim projektom Rent A Local, nastalim u vrijeme korona krize koji strancima u Hrvatskoj pomaže u rješavanju niza birokratskih, stambenih ili životnih problema.

- Ideja o razvoju Rent A Local projekta javila se u pandemiji kad mi je otkazano 18 projekata. Tada sam došla na ideju da sve ono što ja znam kroz produkciju, prilagodim strancu, ljudima koji dolaze u živjeti i raditi u Hrvatsku. Vidjela sam tu tržišnu mogućnost jer sam shvatila da su svi oni po dolasku u Hrvatsku prilično zbunjeni. To znam po mom momku koji je stranac i ovdje živi već pet godina. On je oduvijek moja najveća inspiracija i na neki način i klijent jer čak i nakon pet godina što živi u Hrvatskoj ima problema s razumijevanjem sustava. Međutim, nije se samo on našao u vrtlogu problema hrvatske birokracije, tu je i dosta naših prijatelja jer i oni dolaze sa svih strana svijeta. Koliko i kakvih problema sve imaju kad dođu u Hrvatsku može se vidjeti u expat grupama koje sada broje već više od 33.000 ljudi, a očekuje se da će te brojke još više rasti nakon korone. To me potaklo da nađem način kako strukturirano pomoći strancima u Hrvatskoj - kaže ona.

Kako si povezala producentski posao s idejom pružanja uslugama strancima?

- Rent A Local je krenuo kao agencija. Napisala sam jedan post o tome što radimo, koja je ideja iza toga, sama sam napravila stranicu i od tada su krenuli mailovi. Usluge koje sam u biti ranije radila za svog momka i njegove prijatelje besplatno, sada sam za širi auditorij počela naplaćivati i od toga zapravo pokrenula svoj startup.

Koja su njihova najčešća pitanja i kakvu pomoć od tebe traže?

- To su birokratska pitanja poput dozvola boravka, zdravstvenog osiguranja, otvaranja tvrtke i traženja stana. Ali, bilo je tu i zanimljivih pitanja poput onoga u Istri kad su nas tražili da im nađemo vrtlara. I sada imamo klijente koji su uz nas od samog početka koji ništa ne rade bez nas jer vjeruju našoj procjeni i znaju da ćemo mi sve srediti na najbolji mogući način. Ako im treba čistačica, električar ili vodoinstalater zovu me i traže da im nađem. Nedavno se čak dogodila situacija da nas je naš stalni klijent preporučio drugom našem stalnom klijentu.

Kako nalazite te usluge električara, vrtlara i slično?

- Imamo ured u Splitu i Zagrebu i birokratske probleme sami odrađujemo dok primjerice za nalaženje stana imamo partnere, slične platforme poput naše. Imamo svoju bazu provjerenih davatelja usluga. Na primjer, više klijenata je tražilo dadilju pri čemu su neki imali prohtjeve poput znanja tri jezika i tu im pomažemo u traženju osoba, prisustvujemo razgovorima s njima i moderiramo ih. Inače, s produkcijskih projekata imam jako puno iskustva s izvođačima radova i imamo pouzdanu ekipu koja može riješiti svaki problem.

Zašto si se odlučila uključiti baš u StartIT akademiju?

- Godinu dana smo radili na Rent A Local projektu i to je funkcioniralo tako da sam sve radila po osjećaju i kako ja mislim da bi trebalo, a StartIT akademija mi je dala znanje kako strateški to odrađivati. Jedna od prvih rečenica koju su nam rekli je: 'Nemojte raditi po osjećaju!' Sad sam svjesna da moj posao uopće ne bi rastao i širio se da sam nastavila raditi na isti način. U ovih osam tjedana jako puno sam napredovala radeći eksperimente i istražujući. Shvatila sam da samim time što sam okružena ekspertima, razumijem što oni žele i kakva su njihova iskustva.

Znači, u StartIT akademiji si došla s idejom kako nadograditi taj posao?

- Da. Konkretna ideja je bila izrada platforme koja bi direktno povezivala strance i lokalce. Svaki lokalac na svijetu može imati svoj profil na platformi i stranac ga može kontaktirati ako mu treba njegova usluga. Za tu uslugu i tehničku pomoć, mi bismo naplaćivali proviziju. Cijene usluga bi definirali sami korisnici, a ono što je važno je samo povjerenje pa ćemo u našu ponudi uvrstiti i verificirane davatelje usluga koji će biti pouzdaniji i lokalniji. Također, tim lokalcima će stranci moći davati recenzije.

Kad ste shvatili da je platforma sljedeći korak?

- Dok sam radila Rent A Local kao agencijski posao, razmišljala sam o platformi i na StartIT sam prijavila razvijanje te ideje, ali sam i dobila znanja da ovakav model Rent A Local-a kakav sada radim, funkcionira. 

Prije StartIT-a si imala već pokrenut posao. Koliko ti je to bio otežavajući faktor? Ili olakšavajući? Što si konkretno, iz tjedna u tjedan, dobila na StartIT akademiji i kako je tekao taj proces?

- Kroz StartIT akademiju sam dobila teorijski dio. Bez obzira na to što sam ja već radila, učila sam od samog početka. Nakon što prođemo teorijski dio, dobivali smo zadatke koje smo morali napraviti. Naši mentori iz su nas stvarno 'gurali' i bez obzira na naše poslove koje smo radili izvan akademije, i tražili od nas maksimalan angažman. Tek sad mi je jasno koja je to igra bila. Sami početak mi je bio težak jer smo u SPINITU učili po šest sati dnevno, a onda bih morala ići na svoj posao. Ali, znala sam da vrijedi svaka njihova riječ i inzistiranje da stalno radimo istraživanja tržišta tijekom kojih bi zvala strance i pričala o svim njihovim problemima. U jednom od istraživanja morala sam naći sve expat stranice i blogove, vidjeti koji je profil tih ljudi, što najviše traže i iz kojih područja, poput birokracije, druženja ili usluga te ih pitati koliko puta su rješenja za svoje probleme tražili na tim stranicama. To mi je jako puno pomoglo i po tome sam, radeći eksperimente uz pomoć gospodina Damira Brčića koji je dovodio odlične mentore, napravila speed dating s lokalcima i strancima. Zamislila sam platformu u formi stolova i pravih speeddatinga. Pošto se radilo o birokraciji, dovela sam odvjetnicu i knjigovotkinju. Tu nas je iznenadilo da je jedno od najčešćih pitanja bilo ono o kućnim ljubimcima, tako da smo doveli i osobu za životinje, za zapošljavanje i stručnjaka za pronalazak stanova. Na tim speed date 'stolovima' svaki stranac je mogao sjediti do 15 minuta i morao bi dati jedan dobar savjet koji bi inače platio. S njima sam odradila jedan dobar briefing i pratila za kojim stolom se skuplja najviše ljudi i koja su ponašanja. Procjenjivali smo stvara li se real community i bili presretni kad smo shvatili da su se ljudi počeli međusobno prepoznavati i družiti.

Što to znači za vas?

To je fenomenalan networking i mogućnost da predstavimo sebe i svoj projekt. Samim time, vidjeli smo i mogu li se neke osobe povezati i surađivati međusobno. Tu nam je bilo važno i vidjeti da su ih najviše zanimala lokalna pitanja i to nam je ispalo puno, puno bolje nego smo očekivali. Pitanja koja sam im postavljala također sam naučila na StartIT-u, kao i sam pristup osobama što ja do tada nisam ni znala. Dobili smo i preporuke za literaturu ako želimo znati još više o poduzetništvu.

Što je slijedilo nakon istraživanja?

- Nakon istraživanja smo imali pripreme za pitch s Peterom Hopwoodom, poznatim globalnim trenerom za javni nastup i pitch i s mentorima Filipom Stipančićićom i Mirom Hegedićem iz Lean Startup Hrvatska. Na StartIT akademiji sam upoznala ljude koje ne bih upoznala za pet godina rada, ali i svoje kolege koji su mi danas prijatelji i s kojima imam super odnos. Zapravo, bilo je puno fenomenalnih projekata i kroz svaki od njih smo učili. Bila je dobra ekipa, družili smo se i bili tu jedni za druge bez obzira na to što smo, uvjetno rečeno, konkurencija. Družili smo se i nakon StartIT-a i mogu samo zahvaliti gospodinu Damiru Brčiću i Anti Tešiji iz ICT županije koji su nam pomagali očinski i bratski i bili su tu za nas u bilo koje vrijeme, za pomoć ili samo za pojadati se. Što se tiče gospodina Damira Brčića, ohrabrujući je osjećaj da se možemo fokusirati samo na svoje projekte, i znati da imamo ICT županiju iza nas.

Je li bilo zahtjevno osam tjedana edukacije?

- Imam tako fenomenalan projekt, da mi je bilo žao što nisam mogla dati milijun posto od sebe i još više nego što sam dala. Dala sam maksimum u tom trenutku jer imam casting agenciju i Rent A Local koji radi. Bilo mi je jako naporno, ali s druge strane i nije jer sam presretna i žao mi je što nisam imala više vremena da još više naučim. Mislim da moji mentori mogu biti sretni što je to tako, jer bi ih ja 'zagnjavila'. S druge strane, StartIT akademija omogućila mi je da učim kroz tuđe pogreške i pružila apsolutnu sigurnost da će ovaj projekt uspjeti. Svima bih preporučila pohađanje StartIT akademije. Zbilja nemam riječi koliko mi je StartIT pomogao.To je dragocjena ruka za dizanje poslovanja na višu razinu.

Koji dio StartIT akademije ti je bio najzanimljiviji?

- Zanimljiva stvar su opinion makeri o kojima također nisam ništa znala i umanjivala sam njihovu vrijednost. Naučili smo kako ih koristiti i nakon te lekcije smo kontaktirali našeg najvećeg opinion makera u tom expat community-ju Paul Bradburyja s kojim smo napravili intervju za blog. To je rezultiralo partnerstvom na njegovom Cromad projektu i imamo njegovu medijsku podršku putem njegovog Total Croatia News portala. Također, naši mentori bi tijekom StartIT-a vidjeli što nam nedostaje i povezivali nas s mentorima koji bi nam mogli pomoći da taj problem riješimo. Sad sam svjesna da su to ljudi – konzultanti koje bi ja inače plaćala jako puno, a mi smo ih kroz akademiju dobili besplatno i u mjeri koliko god nam je trebalo, kako bismo stekli određeno znanje. Meni je, primjerice, bio loš marketing i dobila sam mentora s ogromnim iskustvom, koji je između ostalih radio i za Amazon. Mislili smo da imamo dobru stranicu, da bi tek tada shvatili da je zbunjujuća, da imamo loš vizual i da ne odaje sigurnost.

Tko su vaši klijenti i zašto oni dolaze u Hrvatsku?

- Dolaze digitalni nomadi koji jednostavno smatraju da je ovdje prekrasno. Ovdje se dobro živi sa stranom plaćom i stranci stvarno smatraju da je Hrvatska za njih obećana zemlja za uživanje i odmor, a Split je idealan jer mogu otići na otoke, mogu uživati u suncu, sve je blizu, a nije toliko skupo. Trenutno imamo dosta povratnika primjerice iz Argentine i Južne Afrike. Sve su to visokoobrazovani i školovani ljudi. Naši najčešći klijenti su Britanci i Amerikanci. Sve više ljudi se odlučuje doći živjeti u Hrvatsku i tu će jedan o izazova biti najam stanova.

Kakvi su Vam planovi za dalje?

- Pošto sam tijekom StartIT akademije shvatila da nam je potreban tehnički partner, pripremam pitchanje partnera i tu mi pomažu mentori LeanStartupa. Mislim da je kod traženja partnera, važna energija te stupanj razumijevanja i vjerovanja u istu viziju jer vjerujem da se sve drugo može naučiti. Drugo što ću sada raditi, je platforma. A prije svega, otići ću na odmor na Tajland i vratiti se puna energije. Planiramo i širenje na inozemna tržišta i s tim ciljem imamo dvije stažistice iz Španjolske.