TISUĆE PORUKA SPLIĆANA 'Ljudi koji su dobro radili svoj posao su bili smijenjeni, to je dovelo do akumuliranja problema na terenu'

Inicijativa kojom se Splićanima omogućuje da izravno jave probleme preko WhatsAppa naišla je na snažan odaziv. Preko 3000 poruka stiglo je u svega nekoliko dana i gradske službe reagiraju promptno, otkrio je gradonačelnik Tomislav Šuta koji je uveo takav vid komunikacije sa sugrađanima.

- Većinu toga smo promptno obradili, a moj je cilj bio da sve gradske službe, osobito one koje se bave čistoćom, zelenilom i komunalnim redom, dobiju jasnu sliku stanja na terenu - rekao je. 

Istaknuo je i kako je upravo izostanak funkcionalnog sustava bio razlog za pokretanje ove komunikacijske linije.

Poruke građana se, kako navodi, ne zadržavaju na razini pukih primjedbi. Svaka poruka odmah se prosljeđuje odgovarajućem gradskom odjelu, a cijeli se proces pomno prati.

- Sve što građani pošalju plasira se nadležnom odjelu ili grupi, i osobno pratim što se traži kako bi se to i izvršilo. Nije ovo samo da je broj na usluzi. Ovo je jedan brži, direktniji kanal komunikacije. Grad Split ima Smart City sustav, ali on nije svima dostupan niti prilagođen, dok se ovdje radi o vrlo jednostavnom načinu koji koristi sve više ljudi - objasnio je.

Na pitanje što građane najviše muči, odgovorio je da se najviše poruka odnosi na čistoću grada i održavanje zelenih površina.

- Moramo biti svjesni da je u proteklom razdoblju došlo do promjena u vodstvu unutar komunalnih tvrtki. Ljudi koji su ranije dobro radili svoj posao maknuti su s funkcija, a na njihova mjesta su došli oni koji možda nisu znali provoditi te poslove. To je dovelo do akumulacije problema na terenu - smatra Šuta.

Osim čistoće, učestale su i pritužbe vezane uz nedostatak parkinga, zapuštene kvartove i slabu komunalnu infrastrukturu.

- Svaka osoba koja želi biti rukovoditelj u gradskoj upravi ili komunalnim firmama mora biti svjesna da je dužna obavljati sve ono što je važno za građane. Cilj ovog sustava poruka jest da svi - i građani i službe - vide stvarno stanje na terenu. A moj je cilj da poruka bude sve manje. To će značiti da stvari funkcioniraju - zaključio je gradonačelnik.

Pozvao je sugrađane da i dalje koristiti dostupne komunikacijske kanale i prijavljuju probleme jer 'samo tako možemo zajedno učiniti Split boljim i urednijim gradom za sve njegove stanovnike'.

Šuta je potvrdio i da će uskoro biti reorganizacija gradske uprave, o čemu smo pisali, jer nije funkcionalna. Neki su odjeli, smatra, glomazni i radi populizma, a nisu učinkoviti.