Revolut poslao obavijest korisnicima: Više ne podržavamo kunu

Hrvatska uskoro prelazi na euro kao službenu valutu pa iz tog razloga u aplikaciji ukidamo kunu, poručili su svojim korisnicima iz Revoluta. 

'Budući da se za transakcije u toj valuti oslanjamo na treće strane, od 12. prosinca 2022. više nećemo moći podržavati kunu kao valutu. No nema razloga za zabrinutost. Marljivo radimo na tome da prijelaz bude što bezbolniji.

Saldo na vašem računu će se automatski konvertirati te ćete Revolut karticu moći nastaviti upotrebljavati kao i inače. No, doći će do nekih promjena u značajkama Revoluta (kao što su dolazna plaćanja, trezori i trajni nalozi).

Pozorno pročitajte ovu poruku e-pošte i provjerite imate li najnoviju verziju aplikacije da biste bili sigurni da će se vaša plaćanja i dalje obrađivati na vrijeme.

Vaš račun u kunama bit će zatvoren, a preostali iznos u kunama na vašem računu će se 12. prosinca 2022. konvertirat u eure prema fiksnom tečaju konverzije: 1 EUR = 7,53450 HRK. Konverzija će se izvršiti automatski i besplatno i neće utjecati na vaš jedinstveni broj računa, koji ostaje isti.

Ako kod nas nemate otvoren džep za eure, izradit ćemo vam ga automatski. Vaš preostali saldo u kunama konvertirat će se u eure i dodati u taj džep.

Ako kod nas imate otvoren džep za eure, vaš preostali saldo u kunama konvertirat će se u eure i dodati u taj postojeći džep.

I dalje ćete moći vršiti kartično plaćanje u kunama svojom postojećom karticom sa svog računa u eurima. Tečaj koji će se primjenjivati bit će međubankovni tečaj u trenutku transakcije.

Na te transakcije nećemo naplaćivati nikakve naknade (uključujući naknade za tečaj konverzije ili konverziju vikendom) sve do 1. siječnja 2023., kada euro postaje službena valuta.

Sredstva u kunama ćete moći podizati s bankomata na isti način kao i prije, a tečaj koji će se primjenjivati bit će međubankovni tečaj u trenutku transakcije.

Više nećete moći nadoplaćivati svoj račun u kunama. Nadoplata računa bit će dostupna samo za vaše druge džepove (npr. vaš džep za eure).

Također, imajte na umu da vaša vanjska hrvatska banka može naplatiti određene naknade u slučaju uporabe ove kartice za nadopunu računa u eurima.

Nažalost, na te naknade na možemo utjecati. Više informacija na ovu temu možete potražiti u našem Centru za pomoć.

Revolut <18

Ukidanje ove valute utječe i na Revolut <18 račun vašeg djeteta jer će se 12. prosinca 2022. svi izazovi (uključujući one neplaćene) i džeparci otkazati.

Novac iz ciljeva štednje prebacit će se u Revolut <18 džep svakog djeteta i svi će se ciljevi zaključiti. Sredstva u Revolut <18 džepu svakog djeteta konvertirat će se iz kune u euro. Nakon konverzije možete ponovno postaviti izazove, džeparce i ciljeve štednje u eurima.

Izvaci po računu i naknade

Nažalost, u aplikaciji više nećete moći generirati izvatke za račune u kunama. Napominjemo da ćete primiti konačni izvadak po kunskom računu (od 1. listopada 2022.) nakon njegova zatvaranja.

Svakako se pobrinite da unaprijed preuzmete sve dodatne izvatke koji su vam potrebni. Po završetku 2022., izdat ćemo vam godišnje izvješće za vašu evidenciju.

Sve redovite naknade koje se plaćaju za pretplate, transakcijske usluge itd. od 12. prosinca 2022. naplaćivat će se u eurima umjesto u kunama. Neće biti drugih promjena u našim Uvjetima i odredbama po pitanju izračunavanja ili naplate naknada. Naše naknade u kunama i eurima provjerite ovdje.

Zakazana plaćanja, povrati novca i limiti

Dolazna plaćanja ili transferi u kunama koja na vaš račun pristignu od 12. prosinca 2022. nadalje neće se moći izvršiti jer ta valuta više neće biti podržana. To uključuje sva redovita primanja, kao i isplate plaća. Svi trajni nalozi, uključujući zakazana plaćanja i plaćanja korisnicima u kunama od 12. prosinca 2022. nadalje bit će otkazani. Savjetujemo vam da prestanete s plaćanjem u kunama (gdje je to moguće) već u prosincu. Pripazite da postavite nove trajne naloge i upute za plaćanje te ažurirate valutu u podacima o primateljima jer podaci koji navode kune više neće biti valjani.

Svi povrati novca koji se obrađuju nakon 12. prosinca 2022. dodat će se u vaš džep u eurima (čak i ako je izvorna transakcija izvršena u kunama). Ako imate slučaj koji zadovoljava uvjete za traženje povrata novca, otvorite odjeljak Kartice > odaberite karticu relevantnu za transakciju > dodirnite transakciju za koju želite podnijeti zahtjev za povrat novca, pod opcijom "Prijavi problem" > odaberite problem i, ako vaš slučaj zadovoljava uvjete, podnesite zahtjev za povrat novca.

Ograničeni i stop nalozi u kunama koji su na čekanju neće se izvršiti nakon 12. prosinca 2022.

Trezori i cashback

Osobni trezori u kunama (uključujući sve osobne i grupne trezore) bit će zatvoreni 12. prosinca 2022.

Osobni trezori i džepovi

Sva sredstva u kunama koja ostanu u vašem osobnom trezoru ili džepovima bit će 12. prosinca 2022. automatski prebačena na vaš glavni kunski račun i konvertirana u eure. U svakom ćete trenutku moći naknadno otvoriti nove trezore i džepove u eurima.

Grupni trezori

Zatvaranjem grupnih trezora preostala sredstva u kunama prebacit će se na glavni račun administratora trezora (osobe koja je postavila grupni trezor).

Stoga potičemo korisnike grupnih trezora da raspodijele sredstva prije 12. prosinca 2022. Od tog datuma postojeći korisnici više neće imati pristup tom saldu. U svakom ćete trenutku moći naknadno otvoriti nove grupne trezore u eurima.

Cashback koji ste prikupili u kunama konvertirat će se i dodati na vaš račun u eurima. Ako imate pitanja na tu temu, obratite nam se putem čavrljanja unutar aplikacije', poručuju iz Revoluta.