SPLIT Plaćanje komunalne naknade na šalteru banke više nije besplatno
Promjena je iskomunicirana krajem listopada prošle godine, a stupila je na snagu 1. siječnja
Splićani od 1. siječnja ove godine trebaju plaćati naknadu kada na šalterima OTP banke podmiruju svoje obaveze prema gradskim tvrtkama i upravi, radi se o iznosu od dva posto na gotovinske uplate, s tim da je minimalna naknada 1,60 eura i maksimalna 16,62 eura. Čitatelji su nam javili da ih je iznenadila promjena, pa smo kontaktirali OTP banku.
- U okviru naše uspješne suradnje s Gradom Splitom, već dugi niz godina smo pružali mogućnost plaćanja komunalnih naknada u našim poslovnicama bez naknade i za klijente naše banke i za one koji to nisu. Navedena mogućnost uvedena je u vremenima kada klijentima nisu bili na raspolaganju digitalni kanali, osobito ne u ovako širokom opsegu kao danas, kako na strani pružatelja financijskih usluga, tako i na strani Grada Splita. Želimo istaknuti kako se radi o iznimno velikom broju transakcija koje poslovnice obrađuju u ovom slučaju, a koje predstavljaju značajno opterećenje za poslovnice banke i paralelno oduzimaju vrijeme koje bismo mogli posvetiti pružanju kompleksnijih usluga našim klijentima i zato smo ukinuli ovu odluku od 1. siječnja ove godine, o čemu smo sve naše klijente i obavijestili krajem listopada prošle godine - poručili su iz OTP banke.
- Digitalni kanali - mobilno i Internet bankarstvo naše banke putem kojih klijenti mogu izvršavati ovakvu vrstu plaćanja omogućuju jednostavno izvršavanje naloga, dostupno u bilo kojem trenutku u danu, besplatno ili uz minimalne naknade za klijente banke - dodali su.
