Generacija Z u zdravstvu: Snaga koja donosi novu energiju, moderan pristup i posvećenost pacijentima

Generacija Z, sve više ulazi na tržište rada, a njihova prisutnost u zdravstvenom sektoru donosi svježinu, inovacije i novu dinamiku. Usprkos tome što ih prate određene predrasude – poput toga da su 'vezani za ekrane', nefokusirani, intolerantni na stres, do manjka radne etike i očekivanja brzih nagrada – mnogo je primjera koji pokazuju kako ta slika može biti i potpuno drugačija kad se ovoj generaciji otvoreno daje prostor za rast i prilika za razvoj, ali i prilika za demonstraciju novih vještina kojima mogu dodatno doprinijeti timu i poslovanju. Njihova tehnološka pismenost, empatija, posvećenost, osjećaj za zajednički doprinos i timski rad čine ih idealnim zaposlenicima, osobito u sektoru zdravstva i u ustanovama koje u fokus svog djelovanja stavljaju osjetljive skupine pacijenata, poput djece.

Kako bi ostvarili svoj puni potencijal, mladi stručnjaci iz generacije Z oslanjaju se na vještine i vrijednosti koje ih izdvajaju od prethodnih generacija. Njihova povezanost s digitalnim tehnologijama, spremnost na prilagodbu i drugačiji pristup radu imat će sve veći utjecaj na razvoj i način rada zdravstvenih ustanova. Poslodavci koji uspiju prilagoditi radne uvjete, ponuditi jasne prilike za razvoj i kreirati zdravstvo koje je inovativno, fleksibilno i fokusirano na ljude – privući će mlade talente.

Svoje iskustvo rada i ljubav prema razvoju medicinskih usluga i zdravije budućnosti, podijelila je i najmlađa članica pedijatrijske Poliklinike Salvea Ivana Vrkić, koja se kroz razvoj poslovanja trudi osigurati rad poliklinike na visokoj razini:

'Kao pripadnica generacije Z, vjerujem da inovativan pristup poslovanju može unaprijediti pedijatrijsku skrb. Fokusiram se na modernizaciju procesa, digitalizaciju i poboljšanje iskustva pacijenata, jer kvalitetna zdravstvena skrb počinje s dobro organiziranim sustavom. Vjerujem da moja generacija donosi svježu perspektivu u poslovni razvoj – usmjereni smo na iskorištavanje svih prednosti digitalizacije, inovacija i unaprjeđenja korisničkog iskustva. Kroz svoj rad nastojim osigurati da Poliklinika Salvea ne samo prati trendove, već i postavlja nove standarde u pružanju pedijatrijske skrbi'.

Tehnološki napredni i prilagodljivi – spremni za digitalizirano zdravstvo

Jedna od najvećih prednosti generacije Z jest upravo njihova prirodna povezanost s tehnologijom. Odrasli su u digitalnom dobu i intuitivno koriste suvremene alate koji postaju neizostavni dio zdravstvene skrbi – od digitalnih medicinskih sistema i opreme do napretka i sve jačeg razvitka online konzultacija, telemedicine i telemonitoringa kao dijela zdravstvene skrbi.

Tehnologija im nije prepreka, već alat koji omogućuje bolju organizaciju, bržu komunikaciju i učinkovitiji rad s pacijentima. Njihova sposobnost brzog usvajanja novih digitalnih rješenja može unaprijediti radne procese, osobito u ustanovama gdje su preciznost i pravovremenost presudni faktori, poput pedijatrijske i neonatalne skrbi.

Pozitivno iskustvo rada s generacijom Z potvrđuje i Bernardica Pavlić Pračić, glavna medicinska sestra Poliklinike Salvea s dugogodišnjim iskustvom rada u javnom sektoru:

'Suprotno mišljenjima da su mladi danas odsutni iz stvarnog svijeta, generacija Z pokazuje svijest o društvenim potrebama. Sve više mladih traži poslove s dubljom svrhom, a rad u zdravstvu im to omogućuje. Njihova sklonost otvorenoj i autentičnoj komunikaciji pomaže u stvaranju povjerenja među pacijentima i roditeljima, što je posebno važno u osjetljivim područjima poput pedijatrije'.

Pavlić Pračić također naglašava njihovu prilagodljivost i timsku orijentiranost:

'Mnogi mladi stručnjaci preferiraju timski način rada i otvoreniju komunikaciju s nadređenima. Dok su prijašnje generacije bile više naviknute na hijerarhijske strukture, kod generacije Z vidimo veću sklonost dijalogu, razmjeni ideja i interdisciplinarnoj suradnji, što je važno za suvremene zdravstvene ustanove'.

Društvena odgovornost, društveni utjecaj i jasna svrha – svakog dana raditi na poboljšanju ljudskog zdravlja

Pripadnici generacije Z odrastali su u svijetu globalnih izazova, za njih posao nije samo razvoj karijere, već i težnja raditi posao koji im može pružiti širu svrhu i dublji smisao. Zdravstveni sektor omogućava mladima posvetiti se ljudskom zdravlju i pružiti pomoć pacijentima te iz dana u dan sudjelovati u inovacijama i kreirati procese koje mogu doprinijeti zdravlju pacijenata. Rad u zdravstvu doprinosi široj zajednici, zdravstvenom sustavu i ponudi zdravstvenih usluga u cjelini. Briga za fizičko i mentalno zdravlje, dostupnost kvalitetne medicinske skrbi koja dovodi do veće kvalitete života te inovacije u liječenju ključni su faktori koji motiviraju mlade da se pridruže misiji očuvanja ljudskog zdravlja. Zdravstvo daje jasnu viziju s jasnom svrhom – spašavati ljudske živote, poboljšati dobrobit drugih i stvarati pozitivne promjene.

Što privlači generaciju Z u zdravstveni sektor?

Zdravstvene ustanove koje žele privući i zadržati mlade profesionalce sve više prilagođavaju svoje radno okruženje njihovim očekivanjima i vrijednostima. Izdvojili smo neke od značajki koje su se pokazale od velikog značaja generaciji Z pri potrazi za poslom:

• Društvena odgovornost i svrha – Već smo spomenuli kako zdravstveni sektor omogućava mladima povezati svoj posao s dubljom svrhom, biti na raspolaganju pomoći najpotrebitijima i utjecati na pozitivne promjene u društvu.

• Mogućnost profesionalnog razvoja – Generacija Z teži kontinuiranom učenju, a pristup edukacijama i stručnom usavršavanju često igra ulogu pri odabiru poslodavca.

• Mentorstvo i podrška – Strukturalno mentorstvo i jasno definirani razvojni put pomažu mladima u bržem napredovanju i stjecanju specijaliziranih vještina. Mladi trebaju podršku u svom rastu i razvoju, konstantan feedback i priliku za implementaciju vlastitih ideja.

• Fleksibilnost i ravnoteža između privatnog i poslovnog života – Mnogi mladi zdravstveni djelatnici cijene fleksibilnije radno okruženje i mogućnost prilagodbe radnih obveza.

• Pozitivna radna atmosfera – Generacija Z pridaje veliku važnost osjećaju pripadnosti, dobrom timskom duhu i konstruktivnoj komunikaciji s kolegama.

Pokretači pozitivnih promjena

Neovisno o tome biraju li javni ili privatni sektor, jedno je sigurno – mladi stručnjaci generacije Z donose novu energiju u zdravstveni sustav. Njihov pristup i radna etika postaju sve važnijom temom obzirom da s vremenom postaju ključni dionici u oblikovanju budućnosti zdravstvene skrbi. Kako bi ih zadržali i motivirali, zdravstveni sustavi trebaju nastaviti ulagati u profesionalni razvoj svojih zaposlenika i naučiti kako iskoristiti sve prednosti koje ova generacija može ponuditi.