Uspoređujemo cijene goriva i danima tražimo najpovoljnije avionske karte, spremni smo sjesti u automobil i otići na drugi kraj grada jer je ondje maslac 50 centi jeftiniji. Obilazimo nekoliko trgovina kako bismo kupili namirnice na akciji, no kada dođe vrijeme za auto osiguranje, mnogi bez razmišljanja prihvate prvu ponudu koja im stigne ili po inerciji ostaju u istoj osiguravajućoj kući kao i prethodnih godina.
Zašto kod troška koji se mjeri u stotinama eura često zaboravimo napraviti ono što redovito radimo pri svakodnevnoj kupnji? Upravo o tome posljednjih mjeseci sve češće raspravljaju vozači na društvenim mrežama i internetskim forumima, uspoređujući iskustva i tražeći odgovor na pitanje: gdje ugovoriti kvalitetno i povoljno auto osiguranje?
Osiguravajuća kuća, agencija ili digitalna platforma – koja je razlika?
Ako je suditi prema brojnim raspravama na društvenim mrežama i internetskim forumima, navike kupaca posljednjih su se godina značajno promijenile. Sve je manje onih koji bez razmišljanja ostaju u istoj osiguravajućoj kući, a sve više vozača prije konačne odluke uspoređuje više ponuda.
Mnogi pritom nisu sigurni koja je zapravo razlika između osiguravajuće kuće, agencije i digitalne platforme.
Osiguravajuća kuća izdaje police, određuje uvjete, cijene i pokrića te preuzima rizik i isplaćuje štete. Ona također ima prodajno osoblje, ali i jednu ozbiljnu manu - može ponuditi policu samo svoje osiguravajuće kuće što često nije najbolji izbor na tržištu za klijenta.
Agencija, s druge strane, najčešće surađuje i ima ugovore s više osiguravajućih kuća pa ima veću fleksibilnost u pronalaženju najbolje ponude. Sve agencije na tržištu su ovlaštene od strane HANFA-e i registrirane kao zakonski posrednici u osiguranju, koji za vas uspoređuje ponude najčešće više osiguravatelja i pomaže klijentu odabrati najprikladniju policu.
Sve agencije na tržištu zapošljavaju licencirane djelatnike koji su raspoloživi bilo u poslovnici, bilo na mailu ili telefonu.
Ali ponajbolje agencije na tržištu su otišle i korak dalje pa su, osim fizičkih licenciranih agenata, razvile i digitalne platforme koje su direktno informatički povezane s više osiguravajućih kuća. To im omogućava da za vaše vozilo prikažu više cijena i ponuda u jako kratkom roku, brzo i sigurno.
Među pionirima digitalne usporedbe auto osiguranja u Hrvatskoj ističe se Osiguraj.me, agencija ovlaštena za prodaju osiguranja, koja je razvila prvi pravi online kalkulator za izračun točnih cijena auto osiguranja.
Osiguraj.me već deset godina korisnicima omogućuje usporedbu ponuda više osiguravajućih kuća, a zahvaljujući izravnoj informatičkoj povezanosti s osiguravateljima prikazuje stvarne ponude i točne cijene u svega nekoliko sekundi. Ako klijent to želi, Osiguraj.me omogućuje i ugovaranje police potpuno online, bez čekanja na povratni poziv ili e-mail. Dakle kroz manje od minute na ekranu možete vidjeti točne cijene više osiguravajućih kuća baš za vaše vozilo, odabrati dodatna pokrića (asistenciju, dodatno osiguranje putnika..), platiti policu i primiti je na e-mail.
Osiguraj.me je HANFA licencirana agencija za zastupanje u osiguranju. To znači da korisnici mogu cijeli postupak odraditi samostalno ili, ako žele savjet, u bilo kojem trenutku razgovarati s licenciranim agentom.
Zašto vozači sve češće biraju online kupnju auto osiguranja?
'Godinama sam produživao policu kod istog osiguravatelja. Nisam ni provjeravao druge cijene jer sam mislio da su svugdje iste. Kad sam prvi put usporedio ponude, iznenadio sam se koliko se razlikuju', napisao je jedan vozač u raspravi.
Slično iskustvo podijelila je i jedna vozačica.
'Uvijek sam mislila da je to pet ili deset eura razlike. Na kraju sam pronašla povoljniju policu i uštedjela dovoljno da platim gotovo cijeli tehnički pregled', navela je.
Kupci često ističu da im nije problem usporediti ponude, nego vrijeme koje je za to nekada bilo potrebno.
'Prije sam obilazio nekoliko osiguravajućih kuća ili zvao njihove agente. Dok prikupiš sve informacije, ode pola dana, vozaš se okolo, zoveš, čekaš mailove. Nemam ja vremena za to', izjavio je jedan.
Drugi navode da su pokušali preko agencija za prodaju osiguranja.
'Agent mi je stvarno pronašao više ponuda, ali sam morao čekati da ih prikupi. Nije problem kad imaš vremena, ali kad registracija istječe za dva dana, želiš odgovor odmah. Druga stvar je što ni tada nisi siguran je li pregledao i ponudio mi sve ponude', jedan je od komentara.
Digitalne platforme koje razvijaju ovlaštene agencije nastoje spojiti prednosti oba pristupa – korisnici mogu sami usporediti ponude i kupiti policu online, a po potrebi zatražiti pomoć licenciranog agenta.
Bez obzira kupujete li policu potpuno online ili uz pomoć licenciranog agenta, nema razlike u samoj polici. Sve ugovorene police odmah su vidljive u sustavima stanica za tehnički pregled pa nema potrebe za ispisivanjem dokumentacije ili čekanjem potvrde – registraciju možete obaviti odmah.
'Prvi put sam koristio Osiguraj.me ove godine. Unio sam podatke, odmah vidio sve cijene i tek onda odlučio koju policu uzeti. Nisam morao zvati pet različitih osiguranja', jedno je od iskustava.
Korištenje digitalne platforme za pronalazak ponuda osiguranja za vas je potpuno besplatno!
Jedna od najčešćih nedoumica među kupcima i dalje je pitanje plaća li se više ako se polica ugovori preko online platforme ili agenta.
'I ja sam mislio da platforme imaju neku dodatnu proviziju pa će ispasti skuplje. Tek kasnije sam saznao da cijena police ostaje ista, bez obzira ugovoriš li je izravno ili preko posrednika', komentirao je kupac.
To potvrđuje i zakonska regulativa. Prema Zakonu o osiguranju, posrednici poput agencija ili digitalnih platformi nemaju pravo naplatiti dodatnu proviziju kupcu. Njihovu naknadu isplaćuje osiguravajuće društvo, pa korisnik za istu policu plaća jednaku premiju. Sve češće može se pročitati i komentar kako je najveća prednost upravo transparentnost.
Stotine tisuća korisnika traži i provjerava ponude online - a vi?
Danas više nema razloga prihvatiti prvu ponuđenu cijenu. U svega nekoliko desetaka sekundi moguće je usporediti ponude više osiguravajućih društava, vidjeti razlike u cijeni i pokrićima te odabrati policu koja najbolje odgovara vašim potrebama. Bilo da kupnju obavite izravno, preko agencije ili digitalne platforme poput Osiguraj.me, informirana odluka može značiti desetke ili čak stotine eura uštede za isto pokriće.
Bilo da se na kraju odluče za izravnu kupnju, agenciju ili digitalnu platformu poput Osiguraj.me, većina se slaže oko jedne stvari: online kupnja police auto osiguranja štedi vrijeme i novac!
