Apsurdi hrvatskog zdravstva odavno nisu materijal za jednu priču, nego za sabrana djela u nekoliko tomova. Jedna od njih odigrala se u subotu malo prije podne, kada je naša čitateljica otišla na previjanje u ambulantu u Kaštel Sućurcu, a završila zaključana u praznoj zgradi.
Pacijentica D. K. (63), čiji su podaci poznati redakciji, u zgradi Doma zdravlja provela je više od sat vremena, a na kraju joj rana zbog koje je došla nije ni previjena.
Nakon operacije karotidne arterije, kojoj je podvrgnuta 9. rujna, rana joj se mora previjati svaka dva dana. Na previjanje je trebala doći i u subotu, 19. rujna, pa je oko 11.20 sati stigla u ambulantu u Kaštel Sućurcu. Međutim, ondje nije zatekla nikoga tko bi je primio.
– Nigdje nije pisalo tko radi ove subote. Prošla sam sve ordinacije u prizemlju, kucala na vrata i dozivala: ‘Ima li koga, radi li tko?’, ali nitko mi se nije javljao. Zatim sam se popela na kat, gdje je nekada davno bila dežurna ambulanta, kako bih provjerila ima li ondje nekoga. Dok sam sve pretražila, prošlo je možda 15 do 20 minuta – ispričala je i precizno navela sat kada je kročila nogom u Dom zdravlja.
Nakon uzaludnog pretraživanja zgrade i dozivanja dežurnog liječnika, odustala je od potrage i krenula prema izlazu. Tada je shvatila da su ulazna vrata zaključana.
– Ne znam je li cijela ova situacija za smijanje ili plakanje, ali uspaničila sam se kada sam shvatila da sam u subotu ostala sama i zaključana u ambulanti. Dozivala sam, a potom sam pokušala nazvati supruga. Nije mi se javljao jer je bio na drugoj linij. Možda ovo sada vama zvuči pretjerano, ali ja sam se uspaničila i tek tada mi je palo na pamet nazvati policiju – osjetno uznemirena je bila naša sugovornica.
Prema njezinim riječima, policija je pokušala stupiti u kontakt s liječnicima, a potom je pronašla broj čistačice.
– Čistačica je poslala svoju kćer da mi otključa vrata. Od trenutka kada sam nazvala policiju do trenutka otkučavanja vrata, prošlo je oko pola sata. Žao mi je što ih nisam odmah nazvala – govori D. K., koja je nam je naglasila i da gluha na desno uho pa pretpostavlja da zbog toga nije čula kada je netko zaključavao ulazna vrata.
Prema njezinim riječima u Domu zdravlja je provela više od sat vremena, a pomoć zbog koje je došla nije dobila.
– Na kraju nisam ni previjena – zaključila je.
Našu redakciju je kontaktirala oko 12.45 sati, kada je konačno stigla doma i još pod dojmom nam ispričala što joj se dogodilo. Osim što je ostala zaključana, spornim smatra i što nije mogla pronaći nikakvu obavijest o dežurstvima. Postojao je papir na kojem je bio napisan raspored dežurstva za kolovoz, ali ne i za rujan.
Njezinu priču potvrdila je i policija, iz koje su nas obavijestili da je u subotu, malo prije 12 sati, ženska osoba nazvala Policijsku postaju Kaštela i izjavila da je ostala zaključana u ambulanti u Kaštelima, u koju je došla na previjanje.
– Prema informacijama kojima raspolažemo, osoba se u trenutku odlaska osoblja nije nalazila u prostorijama ambulante, nego se kretala po objektu. Policijski službenici odmah su stupili u kontakt s dežurnim medicinskim osobljem, koje je nakon nekoliko minuta otključalo ulazna vrata te je osoba izašla. Nije bilo potrebe za postupanjem drugih žurnih službi – odgovorili su nam danas iz policije.
O svemu smo isti dan razgovarali i s ravnateljem Doma zdravlja Splitsko-dalmatinske županije Markom Rađom. Kazao nam je kako subotom od 7 do 12 sati u zgradi u Kaštel Sućurcu rade ordinacije obiteljske i dentalne medicine. Ordinacije obiteljske medicine nalaze se u prizemlju, dok su stomatološke na katu.
– Dežurni liječnik radi nedjeljom, ne radi subotom. Svakako, u zgradi su tijekom jutra trebala biti najmanje dva liječnika. Možda je u zgradu ušla nekoliko minuta prije 12 sati, možda petnaestak ili desetak minuta do podne. Moguće je da su liječnici već otišli, a da je ostala samo čistačica. Dok je pacijentica obilazila zgradu i tražila nekoga, čistačica je, misleći da u zgradi više nema nikoga, zaključala vrata i otišla. Pretpostavljam da se tako dogodilo jer ne vidim drugo objašnjenje za ovakvu situaciju – rekao je Rađa.
Ravnatelj je najavio da će provjeriti tko je toga jutra radio u ambulanti. Ostaje, naime, utvrditi kako je pacijentica, koja tvrdi da je stigla u 11.20 sati, ostala bez potrebne medicinske pomoći tijekom radnog vremena, a potom i zaključana u zgradi.
