Velike poslovne priče ponekad nastaju iz vrlo osobnih problema. Ogledan je primjer toga i Tonči Kosor, čovjek kojem su vlastiti gubitak sluha i neugodnost koju je doživio u autobusu poslužili kao svojevrsni okidač za razvoj rješenja kojim je naposljetku pomogao kako sebi tako i tisućama drugih ljudi. Pokrenuo je, naime, dvije itekako renomirane tvrtke koje danas u Splitu uspješno spajaju znanje, 3D tehnologiju i medicinske standarde svjetske razine - Bontech i Dentech.
'Pištao mi je slušni aparat, kondukter je pitao tko je unio ekspres lonac u autobus'
Povratkom tri i pol desetljeća u prošlost saznali smo zanimljivu pozadinu njihovih početaka.
'Izloženost jakoj buci u mladosti, pogotovo u visokim frekvencijama, izazvala je značajan gubitak sluha kod mene. Uz to imam i izraženi tinitus. Zbog toga mi je zatrebao slušni aparat. Trenuci su to u kojima počinje povijest Bontecha i Dentecha, modernih firmi koje u Splitu proizvode sve što klijentu ide u uho i intraoralno, s 3D tehnologijom koja je danas u samom vrhu u svijetu.
Slušni aparat koji sam dobio prije 35 godina završio je u ladici jer se praktično nije mogao koristiti. Pištao je do te mjere da je jednom prilikom kondukter u autobusu punom putnika pitao tko je unio ekspres lonac. Situacija je to koja je presudila - odlučio sam napraviti slušni aparat koji će mi dobro služiti. I napravio sam ga', otkrio nam je Kosor.
Zanimalo nas je otkud mu znanje, alati, dijelovi i sve ostalo potrebno za izradu. U tom se aspektu priča vraća čak 70 godina unatrag.
'Moj otac bio je vrsni elektroničar onog doba i igračke su mi često bili raznobojni otpornici i kondenzatori iz očeve radione. Još mi je u nosu njihov miris bakelita. Očigledno sam od njega naslijedio interes za elektroniku i proizvodnju', iznio je naš sugovornik.
Prije 30-ak godina, nadalje, upoznao je predstavnika najveće američke tvornice čipova koji se koriste u slušnoj industriji...
'Od njega sam dobio par primjeraka i ostale komponente, napravili smo softver za podešavanje, složio sam intrakanalni slušni aparat po otisku mog uha, računalno ga podesio prema mom gubitku sluha i pročuo sam puno bolje. Na taj se način rodila ideja da pomognem i drugima da čuju i razumiju govor, da podignu kvalitetu života pa i da se riješe glomaznog 'ekspres lonca' iza uha. Taj naš softver nakon toga koristio se u brojnim državama - od Grčke, preko Austrije i Francuske, do Španjolske. Bio je jedini takav dostupan za nezavisne proizvođače slušnih aparata - prije skoro 30 godina. Iz zabave! Hrvatski softver u stranim ušima', istaknuo je Kosor.
Krenulo je ulaganje u moderne 3D strojeve, edukaciju, ISO13485 certifikaciju i, naravno, CE marka! Uslijedilo je patentiranje nagrađenog izuma za liječenje tinitusa.
'Jedna velika američka firma proizvodila je hardver za naše zaušne aparate, a danski Demant dao je dodatnu snagu Bontechu. Danas se svi njihovi slušni aparati koje prodajemo asembliraju u Bontechu, pod striktnom kontrolom kvalitete. Paralelno, svi naši klijenti imaju osiguranu postprodajnu podršku u svim našim poslovnicama diljem hrvatske.
Kakva je tehnologija posrijedi, najbolje ilustrira primjer da se preko slušnih aparata uživo prevodi govor sa sugovornikom koji je na drugom jeziku. K tome, spajaju se na mobitel, TV i sve druge audio-vizualne medije. Pritom su praktično maleni i vizualno neupadljivi', obrazložio je naš sugovornik.
O Bontechu i Dentechu - specijaliziranim zdravstvenim tvrtkama koje povezuje zajednička vizija
Bontech i Dentech danas su dvije specijalizirane zdravstvene tvrtke koje djeluju samostalno u svojim područjima, ali ih povezuje zajednička vizija - pružiti klijentima vrhunsku zdravstvenu uslugu kroz stručnost, suvremenu tehnologiju i individualan pristup. Iako se bave različitim granama zdravstvene skrbi, obje dijele iste vrijednosti: kvalitetu, kontinuirano usavršavanje, ulaganje u tehnologiju i dugoročnu brigu o klijentima.
Bontech je usmjeren na audiologiju i slušnu rehabilitaciju. Kroz individualan pristup, stručnost vrhunski educiranog tima otoakustičara i suradnju s vodećim svjetskim proizvođačima slušnih pomagala, svojim korisnicima pruža cjelovitu podršku - od dijagnostike i savjetovanja do odabira, prilagodbe i praćenja korištenja slušnih pomagala. Poseban naglasak stavlja na kvalitetu života svojih korisnika, educiranje o važnosti očuvanja sluha te pronalaženje najboljih rješenja prilagođenih svakodnevnim potrebama svakog pojedinca. Dugoročnu sigurnost korisnika jamči i vlastiti, najmodernije opremljeni centralni servis koji osigurava najbrže rokove održavanja te najviši standard tehničke podrške u Hrvatskoj.
Ova je tvrtka danas tržišni lider s najrazvijenijom mrežom od 28 centara strateški raspoređenih diljem cijele Hrvatske u kojima rade certificirani stručnjaci. Kao ovlašteni partner vodećih svjetskih proizvođača, Bontech osigurava pristup najmodernijoj tehnologiji, uključujući pravo na realizaciju slušnih pomagala preko HZZO doznaka, čime se osigurava visoka dostupnost vrhunske zdravstvene skrbi.
'Kako smo mi u Bontechu imali slične 3D tehnologiju i znanje, odlučili smo je primijeniti i u dentalnom segmentu. Tako je nastao Dentech, moderni dentalni centar sa svojim 3D dentalnim laboratorijem. U međuvremenu je stasala nova generacija tehnološki informiranih tehničara i stomatologa koji žele biti u korak s vremenom i raditi u klinici u kojoj se poštuju standardi kvalitete kao i ostalih aspekata odgovornog poslovanja', naveo je Tonči Kosor.
Dentech Dental Centar, valja istaknuti, privatna je dentalna klinika u Splitu koja danas objedinjuje suvremenu dentalnu medicinu, vlastiti 3D dentalni laboratorij i multidisciplinarni pristup liječenju. Klijentima pruža širok spektar dentalnih usluga - od preventivne i restaurativne stomatologije do implantologije, digitalne i klasične ortodoncije, estetske stomatologije i kompleksnih protetskih rehabilitacija. Posebno je razlikuje od ostalih klinika mogućnost da velik dio procesa planiranja i izrade protetskih radova obavlja unutar vlastitog laboratorija. Time ostvaruje bolju komunikaciju između liječnika i dentalnih tehničara, veću kontrolu kvalitete te bržu izradu protetskih nadomjestaka. Predstavnici tvrtke vjeruju da vrhunski rezultat nije proizvod jednog zahvata, već pažljivo planirane terapije u kojoj se stručnost, tehnologija i individualan pristup međusobno nadopunjuju.
'Na prvi pogled riječ je o dvije različite djelatnosti, no obje tvrtke djeluju unutar područja zdravstvene skrbi i dijele filozofiju - ulaganje u kvalitetu života klijenata. Suradnja između Bontecha i Dentecha razvija se kroz zajedničke projekte, razmjenu znanja te stvaranje dodatne vrijednosti za korisnike obje tvrtke. Jedan od primjera takve suradnje jest program pogodnosti kroz koji korisnici Bontecha pri kupnji određenih modela slušnih pomagala ostvaruju pravo na vaučer za korištenje dentalnih usluga u Dentechu.
Osim toga, Bontech i Dentech zajednički su razvili prve individualno izrađene čepiće za zaštitu sluha namijenjene stomatološkim djelatnicima u Hrvatskoj. Projekt je nastao kao odgovor na svakodnevnu izloženost buci tijekom rada u dentalnim ordinacijama te predstavlja primjer kako suradnja dviju tvrtki može rezultirati inovativnim rješenjima koja doprinose zdravlju zdravstvenih djelatnika', rekao je Kosor.
Nastavlja se obiteljska tradicija
U razgovoru s ovim vizionarem doznali smo još jednu zanimljivost. Kazao nam je kako je obiteljska tradicija započeta prije 70 godina obuhvatila već treću generaciju. U grupaciji radi njegova kći - nakon magisterija iz ekonomije preuzela je vodstvo marketinga. Prije toga, naravno, prošla je sve segmente poslovanja, uključujući rad u Bontech labu, servisu i proizvodnji.
Valja istaknuti i kako je u grupaciji - Bontechu i Dentechu - zaposleno danas čak 80-ak ljudi!
Iz kurioziteta pitali smo ga koja je najveća greška koju je u poslu napravio.
'Pa, definitivno - najveća je greška što sam dao veliko povjerenje suradnicima', uzvratio je.
No stava je kako je to ujedno i najbolja odluka. Pojasnio je i zašto.
'Najbolja je odluka što sam dao povjerenje suradnicima. Sam čovjek ne može puno, sve je timski rad! Firma je kao obitelj, upućeni smo jedni na drugoga. Ja to tako gledam', zaključio je Tonči Kosor, osnivač i vlasnik Bontecha i Dentecha.
