Nakon što smo jutros objavili članak o rigoroznom tumačenju kućnog reda o pristojnom oblačenju u splitskom KBC-u gdje je pacijentica vraćena sa šaltera Centralnog prijema i odbijen joj je upis za pregled, oglasila se i Hrvatska udruga zaštitara i čuvara.
'Kao predsjednik Strukovne udruge zaštitara i čuvara dužan sam reagirati na navode kojima se zaštitare ponovno stavlja u izrazito negativan kontekst te ih se prikazuje kao osobe koje samovoljno odlučuju o pravima građana i proizvoljno prekoračuju svoje ovlasti.
Zaštitari i čuvari ne donose kućni red zdravstvenih ustanova, ne određuju pravila ulaska niti samostalno odlučuju o zdravstvenim pravima pacijenata.
Njihovo postupanje uređeno je Zakonom o privatnoj zaštiti i drugim relevantnim propisima, a na štićenim objektima postupaju u okviru svojih zakonskih ovlasti i povjerenih poslova. Ako zaštitar upozorava građanina na određeno pravilo zdravstvene ustanove, potrebno je najprije utvrditi tko je takvo pravilo donio i kakve su upute zaštitaru dane, a ne unaprijed zaključivati da zaštitar postupa samovoljno.
Posebno smatramo neprihvatljivim da se bez konkretno utvrđenih činjenica govori o 'prekoračenju ovlasti', 'demonstriranju moći' ili proizvoljnom postupanju zaštitara.
Ako postoje konkretna saznanja da je neki zaštitar ili čuvar u KBC-u Split prekoračio svoje zakonske ovlasti ili neprimjereno postupao prema pacijentu, pozivamo da se takvi slučajevi jasno navedu i dokumentiraju. Pozivamo i da se informacije dostave našoj Strukovnoj udruzi zaštitara i čuvara kako bismo ih razmotrili te, postoji li osnova, u okviru svojih statutarnih mogućnosti reagirali prema nadležnim tijelima.
Odgovornost mora biti individualna i utemeljena na činjenicama. Zaštitari nisu 'babaroge' sustava niti osobe na koje se može prebacivati odgovornost za odluke koje nisu donijeli. Ako je došlo do prekoračenja ovlasti, neka se ono utvrdi i sankcionira. Ako nije, tada očekujemo da se zaštitare i čuvare prestane javno prikazivati kao osobe koje samovoljno krše prava građana.
Zaštitarska struka neće bježati od odgovornosti, ali neće ni šutjeti kada se bez provjerenih činjenica njezine djelatnike izlaže negativnom i neprofesionalnom medijskom publicitetu', stoji u priopćenju koje potpisuje Stjepan Šimunković.
Na naš upit na koji se dio članka točno referiraju, dobili smo i pojašnjenje.
'Prije svega, želim pojasniti da u našem priopćenju nismo naveli niti konstatirali da je Vaš portal 'prozvao zaštitare', niti nam je to bila namjera.
Naša reakcija odnosila se na širi način na koji se zaštitari u pojedinim medijskim napisima često prikazuju, odnosno na činjenicu da se njihov rad nerijetko predstavlja u negativnom kontekstu gotovo kao da su 'babaroge' koje nekome prijete, onemogućavaju pristup ili postupaju protivno pravima građana.
Upravo na takav način medijskog prikazivanja struka je željela reagirati.
Što se tiče konkretnog slučaja, i sami smo u priopćenju jasno naveli da tek treba provjeriti jesu li zaštitari u predmetnom slučaju doista onemogućavali ulazak te, ako jesu, pod kojim okolnostima. Dakle, nismo unaprijed iznosili zaključak o njihovoj odgovornosti niti tvrdili da su postupali neprofesionalno.
Istodobno smo se obratili i Udruzi za prava pacijenata te jasno naveli da, ukoliko imaju saznanja o tome da su zaštitari postupali neprofesionalno ili neetično, takve informacije mogu dostaviti našoj strukovnoj udruzi kako bismo ih mogli razmotriti u okviru svojih nadležnosti i odgovornosti prema struci.
Također smo Vama, kao i drugim medijima, dostavili priopćenje upravo s namjerom da zaštitimo profesionalni integritet zaštitara i ukažemo na potrebu da se njihov rad ne prikazuje automatski i unaprijed u negativnom kontekstu.
Smatramo da, kao i svaka druga profesija, i zaštitari imaju pravo na objektivno i činjenično izvještavanje, osobito kada se u javnosti iznose tvrdnje o njihovu postupanju.
Stoga još jednom naglašavam da naše priopćenje nije bilo usmjereno protiv Vašeg portala niti smo tvrdili da ste Vi 'prozvali zaštitare'. Naša reakcija bila je usmjerena na opći način medijskog prikazivanja zaštitarske struke te na potrebu da se, prije donošenja bilo kakvih zaključaka, utvrde sve relevantne činjenice konkretnog događaja', poručili su za kraj.
